昨日「店員さんの残念な対応」というエントリーを書いたあと、１年ぐらい前にあった別件を思い出しました。 --- とあるお菓子屋さんへ、進物用に注文していたお菓子を取りに＆支払いに行ったときの話です。その日は「500円以上お買い上げの方に洋菓子又は和…

今日、妻に「スクラップブッキング用の透明ファイルを買ってきて」と言われて、文具店に行きました。昔のLPレコードサイズぐらいのファイルです（写真）。以前その店で取り寄せてもらったことがあるらしく、「たぶん置いてないと思うので、取り寄せをお願い…

あなたが普通の民間企業で働くサラリーマンだとします。誰のために仕事をしますか？ ここではとりあえず、「お客さまのため」「自分のため」「家族のため」といった類いの答はなしとします。あくまでも組織の中で誰のために仕事をするのかということです。「…

「TEDトーク 最高のプレゼン術」（ジェレミー・ドノバン著、新潮社）を読みました。 TEDトーク 世界最高のプレゼン術 作者: ジェレミー・ドノバン,中西真雄美 出版社/メーカー: 新潮社 発売日: 2013/07/18 メディア: ペーパーバック この商品を含むブログ (1…

「スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン」（カーマイン・ガロ著、日経BP社）を読みました。再読です。 スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン 作者: カーマイン・ガロ,外村仁解説,井口耕二 出版社/メーカー: 日経BP社 発売日: 2010/07/15 メディア: 単行本（…

プロジェクトマネジメントに関する日本の知識体系「P2M」をご存知ですか？ 「P2M」とは 「P2M」とは、Project and Program Management の略で、2001年に経産省が日本オリジナルの「プロジェクト＆プログラムマネジメント標準ガイドブック」として発行したも…

仕事だけではなく、いろんな場面において、「目的は何か？」ということを意識することが非常に重要です。そんなこと当たり前ないかと思われますが、意外とそれが徹底されておらず、目的を見失っていることが自分もよくあります。 例えば、仕事で与えられた案…

今日仕事をしていて、問題解決について、ある考え方の共通点に気づきました。それは、３つのステップで成り立っています。 １ 現状の問題点は何か２ どのような方針で、その問題を解決するか３ それをどのような手段で実現するか 実は、この３つは、以前ロジ…

社長念頭挨拶の言葉にあった今年の課題の一つが「人と組織の変革」。 言い古されてきたことですが、なかなか難しいことですね。 まずは、中間管理職である自分の立場でできることから考えて行きたいと思います。